サービスや商品、さらには自社そのものの企業価値をどのように市場に認知していただいたらいいのか。
その為には、企業側として、どのようなあり方、見え方を目指し、そのためにどう行動するべきかを明らかにしなければなりません。
そして、何を市場に提供し、提案していくべきかを考え、同時に、どのような商品やサービスならば市場で生存権・存在感を持つことができるのかを構築していく必要があります。
このようなセルフイメージ作りがブランド戦略であり、そのためにはお客様の持っているニーズはもちろんの事、ウォンツのベクトルを強く引き出していくプロセスが重要となってきます。
弊社のマーケティングサービスは、クライアント様のサービスや商品のブランド力、企業の信頼度を高めるべく、的確な現状把握の上でクライアント様が市場の中で目指すべきあり方を考え、それを実現させるためのロードマップを提案します。
ブランドを形作る3つの要素
サービスや商品の価値は、品質、価格、理念の3つの要素により表されると考えます。
それぞれの要素を採点し、3点を結んで得られた三角形の面積が、総合的なブランド力と言えるでしょう。三角形の形がブランドの性質と見ることができます。
| ■品質 |
…… |
良いものを必要とされている形で提供しているか。 |
■価格
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…… |
「価値」に見合ったかたちで提供できているか。 |
| ■理念 |
…… |
商品やサービスでどんな未来を指し示せているか。
それを通じて社会や環境とどう関わっていこうとしているか。 |
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3つの要素を
バランス良く
備えた理想型
理想型への
堅実な成長過程
粗製濫造の
安っぽいブランド |
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成熟製品の
薄利多売
ハイエンド・
高級志向
デフレ時代への
確信的な適応 |
テレマーケティングセンター
 弊社は茨城県つくば市にテレマーケティングセンターを開設しております。
テレフォンマーケティングは、販売の直接手段であると同時に、お客様の感触や意見を吸い上げ、商品や企業の次の戦略立案のためにフィードバックすることができる、地道で利用価値の高い手法です。
K.OTSUKAは、客観的な立場からクライアント様に策を授けるだけに留まらず、自らの提案を自ら実践し、自ら成果を挙げるための実践ユニットを備えています。 |
